A Integrált személy- és szervezetfejlesztés bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

• a cég utódlása, új vezető és/vagy tulajdonos megjelenése
• fiatalabb generáció megjelenése a munkatársak és/vagy vezetők között
• új technológia bevezetése

A Digitális generációváltás bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]>
Digitális generációváltás az az eset, amikor az utódlás mellett még legalább egy generációs változás történik. Bármilyen variációról is van szó közös elem, hogy egyszerre van szükség
• informatikai, szervezetfejlesztési feladatok ellátására és
• személy- és vállalati kultúra fejlesztésre, konfliktuskezelésre.
Ha úgy érzed, Te is érintett vagy, kérj ingyenes konzultációt tőlem.
Hívj!

Utódlás
Amikor a cég első emberének (tulajdonos és/vagy vezető) nyugdíjba vonulása és az új első ember (családból vagy kívülről) munkába állása kockázatos folyamat ezért profi előkészítést és utánkövetést igényel.
A generációváltás gyakran együtt jár a cég stratégiájának és kultúrájának változásával, a belső működésének átalakulásával, új technológiák

Generációk együttműködése
Minden korosztálynak megvannak a maga sajátosságai, napjainkban azonban az egyes korosztályok közötti különbségek egyre élessebbek, a generációk külön neveket is kaptak: X, Y, Z, sőt már az alfa generáció is megjelent.
Két vagy több generáció együttműködése felkészülés nélkül komoly konfliktusokat eredményez a munkahelyen az eltérő értékrend és működési modellek miatt.

Generációk együttműködése
Napjaink divatos kifejezése a „Digitális transzformáció„, az üzleti folyamatok informatikai támogatásának kiépítése, teljes vagy részleges automatizálása.
Az átalakulás többnyire nem csak a folyamatban közvetlenül résztvevőket érinti, hanem kihat a cég egészére, 
Mik a digitális generációváltás fő lépései?
0. lépés: Belevágok
Az indulás általában a legnehezebb. Ki kell mondani, hogy jön a változás, a vállalat vezetése új kézbe kell, hogy kerüljön.
1. lépés: Az utód kijelölése
Dönteni kell arról, hogy ki fogja átvenni a cég irányítását. Több lehetőség is szóba jöhet:
• családon belüli átadás
• cégen belüli átadás
• külső fél bevonása
A kérdés eldöntéséhez tisztázni kell, hogy a család szerepe a jövőben:
• tulajdonos és menedzsment
• csak tulajdonos vagy
• csak menedzsment
Az új vezető belépése történhet azonnal, vagy egy több hónapos átadás-átvételi folyamat révén. Bizonyos esetekben interim menedzser bevonására is sor kerül, aki az átadás-átvétel alatt a vállalat működésének folyamatosságát biztosítja.
2. lépés: Az átadás-átvétel időpontjának kitűzése
Egy konkrét és reális időpontot és helyszínt kell megadni, amikor az átadás-átvétel folyamata lezárul.
Azt is meg kell határozni, hogy mit jelent az átadás-átvétel lezárása: célszerű a cégképviselet, az ügyvezetés és a számla feletti rendelkezés jogának átadásaként meghatározni.
3. lépés: A folyamat megtervezése
Az átadás-átvétel időpontjáig meg kell határozni azokat a feladatokat, amelyeket el kell végezni a sikeres átadás érdekében.
Fel kell tárni az eszközöket, erőforrásokat és szolgáltatókat, akik a folyamatot támogatják.
Célszerű értékelni a lehetséges kockázatokat, és ezek alapján vészhelyzeti forgatókönyvekkel is készülni.
Az átadással és az átvétetellel kapcsolatos feladatok aránya folyamatosan változik. A folyamat első felében az átadónak kell a céget felkészíteni az átadásra: fel kell mérnie a cég állapotát, be kell pótolni az elmaradásokat, össze kell állítani az átadási dokumentációt. Ebben a szakaszban az átvevő felkészül: információkat gyűjt, tanul, megismeri a környezetet. A folyamat második felében az átvevő feladatai kerülnek előtérbe: fokozatosan vesz át feladatokat, integrálódik a napi működésbe.
A teljes folyamat során ki kell alakulnia a vállalat stratégiájának. Ez lehet a meglévő stratégia folytatása, annak kisebb módosításaival, de készülhet egy teljesen új stratégia is. Ennek eldöntése az átvevő feladata, de a kidolgozását célszerű az átadónak és az átvevőnek közösen végeznie.
4. lépés: Az átadás előkészítése, átvilágítás
Ebben a lépésben kerül sor a cég átvilágítására. Az átvilágítást független külső szakértő végzi, és az alábbi területekre fókuszál:
• pénzügyi helyzet átvilágítása
• szerződések átvilágítása
• szellemi tulajdon felmérése
• informatikai háttér (szoftver és hardver) felmérése
• műszaki, technológiai eszközök felmérése
• folyamatok felmérése
• ügyfélkapcsolatok felmérése
Az átvilágítás eredményeképp átfogó képet kapnak az érintettek a cégről. Az átvilágítás során a szakértők javaslatokat fogalmaznak meg a cég értékének növelésére, a stabilitás és átláthatóság megteremtésére. 
5. lépés: Stratégiai tervezés
Generációváltás után a vállalat működése lassan vagy gyorsan de meg fog változni. Ez a változás előre tervezéssel, a korábbi stratégia felülvizsgálatával és újra alkotásával irányíthatóvá válik.
Az új vezetésnek el kell döntenie, hogy a további működést miként tervezi:
ugyanazt és ugyanúgy
Ugyanazt, de másképp
vagy valami teljesen más 
6. lépés: A személyek felkészítése
Mind az átadó, mind az átvevő számára a váltás új kihívásokat jelent, amelyekre fel kell készülniük.
Az átvevőnek új, vezetői/tulajdonosi szerepnek kell megfelelnie, meg kell erősítenie vezetői készségeit. Amennyiben családon belüli átadás történik fel kell készülnie arra, hogy olyan munkatársakkal kell együtt dolgoznia, akik gyerekkora óta ismerik, és esetleg nehezen fogadják el vezetőnek.
Az átadónak fel kell készülnie arra, hogy a korábbinál kevesebb, más jellegű feladatai lesznek, sok ideje szabadul fel, amelynek kitöltését előre kell tervezni. 
8. lépés: Digitális transzformáció
A generációváltáshoz kapcsolódóan a cégnél előtérbe és fokozatosan többségbe kerülnek a „digitális bennszülöttek”, a fiatalabb generáció tagjai. A vállalat sikerességének érdekében az ő igényeiknek megfelelő környezetet, folyamatokat és kultúrát kell kialakítani.
Az átadás-átvétel folyamata ehhez kiváló alkalom, különösen akkor, ha az átvevő is a fiatalabb generációból kerül ki.
A digitális transzformáció során felmérjük a vállalat IT hátterét, szabályozottságát, a folyamatokat és az IT támogatását, valamint a munkatársak IT képzettségét és készségeit. Ezek alapján alakjuk a vállalat digitális átalakulási stratégiáját. 
Az átalakításban az új vezetőnek már kezdetektől szerepet kell vállalnia, a saját elfogadottságát is erősíti, ha a belépése egy modernizációs folyamatot is elindít a cégnél.  
9. lépés: Átadás - átvétel
Az átadás-átvétel folyamata a 2. lépésben definiált eseménnyel zárul.
Ettől az időpontttól kezdődően már az átvevő feladata és felelőssége a cég irányítása.
Az átadó pedig  megkezdi az új életét a cégen kívül vagy más szerepben a cégen belül.
Kérek egy díjmentes konzultációt.

A Digitális generációváltás bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]> https://dinnyesconsulting.hu/uzletmenet-folytonossag/ Sat, 14 Mar 2020 13:00:01 +0000 https://dinteszt.hol.es/?p=1119 Mi az az üzletmenet folytonossági terv? És miért jó, ha van?

Ügyfeleim sokszor feltették már a fenti kérdéseket. A napjainkban fennálló vészhelyzet rávilágított arra, hogy bármennyire is komolytalannak tűnik azzal foglalkozni, hogy „Mi lenne, ha hirtelen megszűnne a megszokott működés néhány kulcseleme?„, kell áldozni arra, hogy legyen tervünk az üzlet folytonosságának biztosítására jelentősen megváltozott körülmények között is. Angol nyelvterületen ez a terv BCP (business continuity plan) névre hallgat.

A Üzletmenet folytonosság bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]>
Kérj online vagy személyes konzultációt!
Működési kockázatok elemzése
Minden szervezetnek megvannak az erősnek tűnő gyenge pontjai. Állandónak hisszük a megszokott dolgokat: internet, számítógép, iroda, csapat stb.
Kevesen gondolnak bele, ha ezek bármelyike kiesik, megáll a rendszer, ha nincs begyakorolt vészhelyzeti forgatókönyv.
Jelen helyzetben az iroda és a csapat esett ki, és az otthoni internet és számítógép nem mindenütt biztosított. Volt erre a helyzetre terv? Mi lenne most, ha ezek a tervek meglettek volna, és elkezdenék alkalmazni? A válság valószínűleg jelentősen kevésbé éreztetné hatását.
Miként lehetett volna erre készülni?
Tömeges home office-re felkészülés
A teendők:
• A saját eszközökkel végzett munka IT biztonsági feltételeinek megteremtése. Figyelni kell arra, hogy az otthoni hálózatok kevésbé védettek mint a céges környezet. Fel kell készülni arra, hogy sok dolgozónak kell egyszerre pl. VPN hozzáférést vagy mobil net elérést kapnia.
• Mobil eszközök: az irodai munkavégzés sok helyen még ma is asztali gépen (PC-n) folyik. Ezek nehezebben mozgathatók, ki kell alakítani annak a rendszerét, hogy ezeket miként lehet elvinni, vagy honnan lehet mobil eszközöket biztosítani, esetleg milyen feltételekkel használhatja a dolgozó a saját eszközét.
Vannak olyan munkakörök, ahol szükséges a személyes jelenlét (pl. iratkezelés). Ezeket fel kell tárni, és meg kell határozni, hogy miként lehet a biztonságos munkafeltételeket  biztosítani.
Munkafolyamat támogatás - e-aláírás
A normál irodai működésben kényelmes(?) a papír-pecsét-aláírás kombináció használata. Az feltételek megváltozása esetére azonban hasznosabb felkészülni e-aláírásokkal való hitelesítésre.
Ez belső folyamatok esetén lehet saját hitelesítő rendszer is, de kifelé, főleg pénzügyeket érintő kommunikációhoz minősített tanúsítványokra van szükség.
Képzés
A normál irodai működésben kényelmes(?) a papír-pecsét-aláírás kombináció használata. Az feltételek megváltozása esetére azonban hasznosabb felkészülni e-aláírásokkal való hitelesítésre.
Ez belső folyamatok esetén lehet saját hitelesítő rendszer is, de kifelé, főleg pénzügyeket érintő kommunikációhoz minősített tanúsítványokra van szükség.
Kommunikáció
Ha bekövetkezik egy vis major esemény, a rend megőrzése érdekben előre definiált kommunikációs protokolloknak kell életbe lépniük:
Az ügyfeleket és beszállítókat értesíteni kell a változásokról. Tárgyalásokat kell kezdeni az esetleges csúszásokról.
Amennyiben a cég profilja indokolja, úgy a külső érintetteket (pl. iskola esetében a szülőket) is értesíteni kell.
A munkatársakat segíteni kell abban, hogy a megváltozott körülményekhez alkalmazkodni tudjanak, meg tudják találni az új helyzetben szükséges eszközöket és szoftvereket.
Az értesítési protokollnak ki kell térnie arra, hogy ki miről jogosult nyilatkozni és miről kinek kell információt adni.


Mit javaslok?

Ki kell alakítani egy folyamatot a BCP rendszeres felülvizsgálatára, oktatására az alábbi modell szerint.

Forgatókönyvek készítése

Az azonosított krízishelyzetek kezelésére forgatókönyvet kell kidolgozni, ami tartalmazza az alternatív lehetőségeket kieső kritikus erőforrások pótlására. Definiálni kell, hogy miként történjen az átállás folyamata:

• kiket kell értesíteni,
• hol találhatóak a szükséges eszközök információk
• milyen külső segítséget lehet igénybe venni
• mi a minimális erőforrásigény a működőképesség fenntartásához

Krízishelyzetek azonosítása

A lehetséges krízishelyzeteket csoportmunkában brainstorming technikákkal célszerű összegyűjteni.

• Első lépésben fel kell tárni a működés szempontjából kritikus erőforrásokat, folyamatokat.
• Második lépésben meg kell vizsgálni, hogy ezek részleges vagy teljes kiesésére milyen valószínűséggel fordulhat elő.
• Harmadik lépésben elemezni kell, hogy milyen tartalék erőforrások, eljárások állhatnak rendelkezésre.

Kontroll mechanizmusok kiépítése

Ki kell alakítani azokat a monitoring eszközöket, amelyek segítenek abban, hogy a veszélyhelyzet előjeleit a cég vezetése időben észlelje, és meg tudja tenni az előkészületeket a BCP (üzletmenet folytonossági terv vagy forgatókönyv) életbe léptetéséhez. 

A krízishelyzet bekövetkezésekor pedig olyan kontrollpontok figyelésére van szükség, amelyek jelzik, hogy a BCP végrehajtása megfelelően halad, valóban segíti a helyzet kezelését. A BCP egy terv, azaz szükség esetén el lehet/kell tőle térni.

Felülvizsgálat és gyakorlás

Rendszeres időközönként – pl. évente – végig kell gondolni, milyen krízishelyzetek fordulhatnak elő.

Egy katasztrófahelyzet lezárulása után a tapasztalatokat értékelni kell, és be kell építeni a BCP újabb verzióiba.

A normál működés mellett is fontos időközönként tesztelni, hogy a munkatársak ismerik a vészhelyzeti eljárásokat. Például egy számlázórendszer leállás esetére tudják hol vannak a számlatömbök.

Erre jó alkalmat nyújthatnak a továbbképzések, a csapatépítő és a vezetői tréningek. 

Ha van terv, és a kollégák is ismerik, gyorsan tudnak átállni, akkor a cég működése biztosított

A vállalatok állandó változásban vannak: változik a külső környezet, a belső működés, a technológiai lehetőségek és természetesen az emberek.

A vállalat működésének részévé kell tenni azokat a képzéséket, ahol a BCP-t megismerhetik, javaslatokat tehetnek a javítására. Be kell építeni a tűz-és munkavédelmi oktatáshoz hasonlóan a beléptetési folyamatba is.

Vágjunk bele!

A Üzletmenet folytonosság bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]> https://dinnyesconsulting.hu/generaciovaltas/ Thu, 16 Jan 2020 14:15:58 +0000 https://dinteszt.hol.es/?p=1158 Több tízezer hazai vállalkozás tulajdonosa és/vagy vezetője éri el a nyugdíjkorhatárt a következő években, az őket követő legújabb generáció már megjelent a munkaerőpiacon, ők a világot már teljesen másképp látják. Hogyan tudnak együttműködni? Mi ad át az előző, és mit kér az új generáció?

A Generációváltás és generáció váltás bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]>

Háttér

A magyar gazdaság harmadát érinti a generációváltás

A rendszerváltás után több ezer vállalkozást alapított az az akkor harmincas-negyvenes korosztály, amely napjainkban éri el a nyugdíjkorhatárt. Ezek a vállalkozások jelentős szerepet látnak el nem csak a hazai gazdaságban, de a tulajdonosok családjának életében is.

A generációváltás professzionális előkészítése és lebonyolítása ezeknek a cégeknek a számára szükségszerű a túléléshez, és egyben lehetőség a megújulásra.



RÉSZLETESEN

Mivel jár a generációváltás?

Kihívások

Egy évtizedek alatt felépített vállalkozás – akár egy sarki közért, akár egy nagyvállalat – óriási érték az alapító szemében, nehezen válik meg tőle, biztos akar lenni abban, hogy jó kezekbe kerül. Fel kell készülnie arra, hogy eljön a nap, amikor más szerepben lép be a cég kapuján, felszabadul a felelősség alól, és több ideje lesz, amit másra tud fordítani. El kell fogadni, hogy az átvevő hibázni fog, és néha hagyni kell hibázni, hogy tanuljon, de a céget ne veszélyeztesse. Ez nagy felelősség.

Az új generációk sok mindent másképp látnak, mint az alapítók. Ha átveszik az irányítást gyakran másképp tervezik az vezetést, sőt akár a vállalkozás profilját is megváltoztatják. Felül kell vizsgálniuk a cég stratégiáját, értékelni kell a beszállítókat és a munkatársakat, fel kell mérni az eszköz- és ingatlanállományt, az informatikai hátteret, a személyi állományt, a szellemi tulajdont stb. Szükség esetén újra kell tervezni a cég jövőjét, arculatát.

A két megközelítés külső, szakértői segítség nélkül konfliktushoz vezet, esetenként anyagi gondokat is okoz.

Megoldások

Coaching

• Az átvevő(k) felkészítése a vezetői és/vagy tulajdonosi szerepre
• Az átadó felkészítése a nyugdíjas időkre
• A munkatársak felkészítése az új vezetésre

Mediáció

• Ki milyen feltételekkel veszi át a céget?
• Tulajdonos vagy vezető legyen a családtag?
• Milyen állapotban legyen a cég átadáskor
• A testvérek szerepe a cég életében
• Külső szereplő (pl. ügyvezető) bevonása

Tanácsadás

• Családi alkotmány készítése, örökösödés
• Cégértékelés, átvilágítás
• Stratégia alkotás
• Vállalkozási forma átalakítása
• Digitális transzformáció
• Finanszírozási lehetőségek
• Pályázatok

Mit nyer, aki velem készíti elő, és hajtja végre a generációváltást?

Egy élet munkája

A család
jövője 

Átvevő

Stabil
alapok

Átadó

Boldog
nyugdíjas évek

Nyugodt vasárnapi ebédek

100%

Kérek egy díjmentes konzultációt!

A Generációváltás és generáció váltás bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]> https://dinnyesconsulting.hu/evaluativ-mediacio-it-teruleten/ Wed, 01 Jan 2020 14:29:44 +0000 https://dinteszt.hol.es/?p=1174 Szakértői Mediáció
Informatikai Viták Megoldására

A Evaluativ Mediáció IT területen bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]>
Érdekel

Két évtizedes szakmai tapasztalatom alapján tudom, hogy az informatikai projektek eredményével az ügyfelek és a felhasználók sok esetben nem maradéktalanul elégedettek .
Egyszerűbb esetben pótmunkákkal javítható a probléma, és/vagy kötbér fizetési kötelezettség keletkezik.
Rosszabb esetben hosszú pereskedés veszi kezdetét, ami az ügyfél számára elhúzódó fejlesztést és költségnövekedést, a szállító számára extra munkát, költséget és presztízs veszteséget jelent.
A későbbi viták és peres ügyek megelőzésére, már a konfliktus kialakulásának kezdeti szakaszában indítható
Szakértői Mediációs Eljárás.
Szakértői Mediációs Eljárás.
Előnye ennek a megoldásnak, hogy megelőzhető a felek közti viszony elmérgesedése, és szakértői támogatással könnyebben lehet mindkét fél számára elfogadható megoldást találni.
A közvetítői tevékenységről szóló 2002. évi LV. törvénynek megfelelően az eljárás során titoktartási kötelezettségem van, és köteles vagyok a felek között pártatlanul közvetíteni.
Nagy előnye a mediációs vitarendezésnek, hogy a bírósági eljárásoknál olcsóbb és gyorsabb megoldást biztosít, valamint lehetővé teszi olyan egyedi vállalások írásba foglalását, amelyek egy bírósági eljárás során nem merülnek fel.
A közvetítőnek a jogvita eldöntése, hanem kölcsönösen kedvező megállapodás elérése a feladata.
A két fél kérheti a megállapodás bíróság vagy közjegyző általi jóváhagyását, ami ez által kötelező érvényű és végrehajtható lesz.
A közvetítői eljárásról

Szakértőként objektíven értékelem a helyzetet, felmérem az ügy erős és gyenge pontjait, a lehetséges kimeneteket, a felek kérésére javaslatokat teszek és szakmai véleményt fogalmazok meg.
Mediátorként az eljárás során a mindkét fél szükségleteit kielégítő megoldás elérésén dolgozom. Olyan kommunikációs eszközöket alkalmazok, amelyek segítenek, hogy a felek feszült helyzetben is indulatok nélkül tudják megfogalmazni szükségleteiket a konszenzusos megoldás kialakításához.
A közvetítői eljárásról

A Evaluativ Mediáció IT területen bejegyzés először Dinnyés Consulting-én jelent meg.

]]>